A garantia de entrega do produto final dentro de prazos definidos em contrato confere segurança ao cliente e credibilidade à empresa, que cumpre seu cronograma interno sem deixar de respeitar a qualidade do trabalho. Tal responsabilidade constitui o conjunto de princípios que define a postura da Mafraweb em sua busca constante pelo primeiro lugar.
Outro diferencial da Mafraweb é o sistema de atendimento e comunicação com o cliente. Além do atendimento presencial, por meio do sistema de chamados no Painel de Cliente é possível fazer solicitações e interagir com o profissional responsável pela tarefa de forma prática e organizada. Essa tecnologia disponibiliza o serviço de suporte e manutenção durante 24 horas por dia e garante que as solicitações sejam rapidamente executadas.